Η Περιφέρεια Αττικής στο πλαίσιο της στρατηγικής της για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών ενεργοποίησε τον αυτόματο ψηφιακό βοηθό.
Πώς λειτουργεί ο Ψηφιακός Βοηθός atticabot
Ο Ψηφιακός Βοηθός της Περιφέρειας Αττικής (atticabot) παρέχει με εύκολο και απλό τρόπο πληροφορίες και ενημέρωση για την Περιφέρεια Αττικής και τις Υπηρεσίες της και παράλληλα δίνει χρήσιμες πληροφορίες και ενημέρωση σχετικά με τον COVID-19.
Οι απαντήσεις δίνονται με αυτοματοποιημένο τρόπο και λειτουργεί προς το παρόν μέσα από το facebook ενώ σύντομα θα μπορεί να λειτουργεί και από το website της Περιφέρειας Αττικής. Για να χρησιμοποιήσετε τον ψηφιακό βοηθό χρειάζεται να έχετε στο κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή σας το facebook messenger και αρκεί να πατήσετε στο link: https://www.messenger.com/t/atticabot. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε κάποια άλλη εφαρμογή.
Ο χρήστης μπορεί να έχει άμεση και εύκολη πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες επιλέγοντας μεταξύ των μενού, πχ Μέτρα Προστασίας, Φόρμα κοκ. Ο χρήστης μπορεί να γράψει πληκτρολογώντας το δικό του ερώτημα, πχ Νέα, και ο Ψηφιακός Βοηθός με τεχνητή νοημοσύνη θα προσπαθήσει να καταλάβει το ερώτημα και να απαντήσει σχετικά.
Τη στιγμή αυτή ο Ψηφιακός Βοηθός της Περιφέρειας Αττικής βρίσκεται σε πιλοτική λειτουργία (beta) και ενθαρρύνονται οι χρήστες εάν αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα ή έχουν κάποια παρατήρηση ή πρόταση βελτίωσης να τη στείλουν μέσω της φόρμας http://botakis.com/atticabot-feedback.
Οι πληροφορίες που περιέχονται αντλούνται από τον δικτυακό τόπο της Περιφέρειας Αττικής και ενημερώνονται συνεχώς ανάλογα με τα ερωτήματα που γίνονται. Με τον τρόπο αυτό η γνώση του ψηφιακού βοηθού είναι δυναμική και εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες πληροφορίες και δεδομένα.
Για λόγους συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) δεν θα πρέπει να στέλνετε προσωπικά σας στοιχεία και προσωπικά δεδομένα. Ο Ψηφιακός Βοηθός της Περιφέρειας Αττικής λειτουργεί για ενημερωτικούς σκοπούς και σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά τους άλλους τρόπους επικοινωνίας σε περίπτωση επείγουσας κατάστασης.
Ο Ψηφιακός Βοηθός της Περιφέρειας Αττικής υλοποιήθηκε με την τεχνολογική πλατφόρμα για την υλοποίηση και λειτουργία ψηφιακών βοηθών Botakis που είναι σχεδιασμένη από την ελληνική εταιρία τεχνολογίας και καινοτομίας Crowdpolicy .
